Если планы изменились
Напишите менеджеру как можно раньше. Возможность переноса, удержания расходов или возврата зависит от времени до выезда и условий организатора конкретной программы.
Если поездку меняет организатор
Погода, требования национальных парков и другие обстоятельства могут повлиять на маршрут или дату. Мы сообщим доступные варианты: перенос, замена программы или возврат — в соответствии с условиями организатора.
Как оформляется возврат
- Обратитесь через тот же официальный канал, в котором оформляли экскурсию.
- Укажите название программы, дату и имя, на которое оформлялась заявка.
- Срок зачисления зависит от способа оплаты и работы платёжных организаций.